Leconsommateur peut demander à un responsable de traitement, à tout moment, la portabilité de ses données personnelles. Il est conseillé aux organisations de ne jamais faire entrave à ces demandes. La présence d’informations qui concernent des tiers n’est alors pas un motif de refus possible, dès lors que la procédure a pour but un usage personnel et que les Pourfaire valoir les droits issus de la portabilité de son DIF, le nouveau salarié doit faire sa demande à son nouvel employeur dans les deux années suivant son embauche (c. trav. art. L. 6323-18, 1°). Passé ce délai, son droit est perdu. -En cas d'accord de l'employeur, la somme à laquelle le salarié peut prétendre finance tout ou Laportabilité des droits d'enregistrement en Wallonie fait partie des mesures de la réforme fiscale annoncée en début de législature par le gouvernement wallon. Mais ce système ne verra pas le jour avant 2021 et fera vraisemblablement partie d'une refonte plus globale des droits d'enregistrement, qui devra avoir un lien avec la mobilité sivous pensez encore pouvoir bénéficier de la portabilité, n'hésitez pas à demander des comptes (dates d'envois des courriers que vous n'avez jamais reçus, justificatifs Retrouvezsur ce document les conditions de la portabilité du numéro de téléphone fixe en différé. Motifs de refus de votre demande de portabilité de la ligne fixe. La portabilité ne Vay Tiền Nhanh Ggads. Portabilité de la prévoyance depuis le 1er juin 2015 26 octobre 2015 / / Catégorie Conseil RH / No Comments La loi Macron élargie la portabilité de la prévoyance pour risques lourds » à toutes les entreprises, et garantit donc le maintien de la couverture sociale pour les salariés ayant perdu leur emploi. Les bénéficiaires sont les anciens salariés chômeurs indemnisés Ce dispositif repose sur le principe qu’une rupture de contrat de quelconque motif – fin de CDD, démission légitime, etc. – donne au salarié le droit à une indemnisation de l’assurance chômage. La portabilité de la prévoyance est notamment accessible aux apprentis de plus de six mois d’ancienneté ; aux salariés licenciés pour raisons économiques qui ont accepté la Convention de Sécurité Professionnelle CSP. Ce dispositif s’applique sur une période d’un an après la rupture de contrat. Et les autres ? L’élargissement du dispositif ne prend cependant pas en compte toutes les ruptures de contrat si elles ne sont pas estimées légitimes. Ne peuvent donc pas en bénéficier les salariés partant à la retraite ; les salariés ayant démissionnés démission non légitime ; les salariés licenciés pour faute lourde. De plus, il est à noter que pour bénéficier du dispositif, il est nécessaire d’avoir préalablement bénéficié de la couverte collective prévoyance ; un employé n’ayant pas une certaine ancienneté dans l’entreprise lui permettant donc de bénéficier de la couverture collective de prévoyance, ne peut être pris en charge au titre de la portabilité. L’obligation d’information de l’employeur L’employeur doit informer le salarié sur le maintien gratuit des garanties prévoyances complémentaires dont il peut bénéficier pendant 1 an. Ceci doit être spécifié sur le certificat de travail que l’employeur remet au salarié à son départ. Depuis le 1er juin 2015, la loi Macron modifie ce certificat de travail pour ajouter au maintien temporaire et gratuit de la couverture des frais de santé de l’entreprise, la couverture pour risques lourds » l’incapacité de travail, l’invalidité et le décès. Après l’année de portabilité Lorsque le salarié ne bénéficie plus du dispositif de portabilité de la prévoyance, il dispose de 6 mois afin de faire une demande pour le maintien de la couverture de ses frais de santé. Cependant, la couverture prévoyance pour les salariés n’est pas prise en compte. Si l’ancien salarié souhaite en bénéficier, il doit se rapprocher d’un organisme de prévoyance. Dans ce cas, la cotisation de ces organismes ne pourra pas légalement subir une hausse supérieure à 5O%. bonjour,je suis freenaute depuis quelques années déjà le 20 janvier 2012 j'ai souscrit à un abonnement chez freemobile avec demande de portabilité 2 jours après ma ligne sfr était coupée,je ne pouvais plus appeler,envoyer de sms,ou même recevoir d'appels aujourd'hui,15 jours plus tard donc,je n'ai toujours pas reçu la carte sim de free,la demande de portabilité prenant manifestement plus de temps que prévu,mais ce n'est pas ce qui me dérange mon problème est que depuis ce matin,le 5 février ou peut être depuis hier d'ailleurs je n'y avais pas prêté attention,ma ligne est de nouveau active chez sfr... o O ma question est pourquoi? est-ce que je vais devoir payer ces 15 jours sans téléphone? et enfin est-ce un "bug"? ma ligne risque-t-elle d'être coupée de nouveau? je veux dire avant que mon problème de portabilité soit résolu dans l'attente d'une réponse,merci Cet article répertorie les différentes raisons pour lesquelles la demande de portabilité a été rejetée par votre opérateur. Après avoir soumis une demande de portabilité, il peut s’écouler quelques jours avant que votre fournisseur de services actuel réponde à la demande. Selon les informations que vous avez fournies, il peut accepter ou rejeter la demande. Vous trouverez ci-dessous les différentes raisons pour lesquelles votre opérateur peut rejeter votre demande de portabilité et les actions correspondantes que vous pouvez effectuer pour y répondre. Rejetée pour recherche Rejetée pour Centrex Rejetée pour portage partiel Rejetée pour RingMaster/sonnerie distincte Rejetée pour commande multiple ou en attente Rejetée pour non-concordance des numéros Rejetée pour nom d’entreprise incorrect Rejetée pour document illisible ou incomplet Rejetée pour nom/signataire non autorisé Rejetée pour absence de lettre d’autorisation signée ou de copie de facturation COB Rejetée pour code PIN incorrect ou code PIN requis Rejetée pour numéro de compte incorrect ou numéro de compte requis Rejetée pour gel de compte Rejetée pour non-concordance des adresses Rejetée pour ligne déconnectée Rejetée pour numéro de téléphone de facturation BTN incorrect Rejetée pour nom de revendeur incorrect Refus problèmes système Refus commande complexe Rejetée pour recherche Une demande de portabilité peut être rejetée parce qu’une fonctionnalité de recherche/groupe de recherche » est activée sur votre compte chez l’opérateur actuel. Supprimez cette fonctionnalité et soumettez à nouveau votre demande de transfert. La recherche de ligne ou le groupe de recherche de ligne est une méthode de distribution des appels téléphoniques d’un seul numéro de téléphone à un groupe de plusieurs lignes téléphoniques. Plus précisément, il fait référence au processus ou à l’algorithme utilisé pour sélectionner la ligne qui recevra l’appel. Les groupes de recherche de ligne sont pris en charge par certains systèmes téléphoniques PBX. De plus, certaines entreprises de téléphonie offriront cette fonction pour une faible somme voir aussi Centrex. Dans les tarifs de certaines compagnies de téléphone, on peut obtenir la recherche gratuitement, mais le renvoi sur ligne occupée est un service payant. Pour relancer votre commande de portabilité, allez sur Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Sélectionnez la commande de portabilité > cliquez sur Soumettre. Rejetée pour Centrex Une demande de portabilité peut être rejetée parce qu’une fonctionnalité de Centrex » est activée sur votre compte chez l’opérateur actuel. Supprimez cette fonctionnalité et soumettez à nouveau votre demande de transfert. Le Centrex est un service de type PBX dont la commutation se fait au niveau du central téléphonique plutôt que dans les locaux du client. Typiquement, l’opérateur de télécommunications possède et gère tout l’équipement de communication et les logiciels nécessaires à la mise en œuvre du service Centrex, et vend ensuite divers services au client. Pour relancer votre commande de portabilité, allez sur Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Sélectionnez la commande de portabilité > cliquez sur Soumettre. Rejeté pour portage partiel Une demande de portabilité peut être rejetée car plusieurs lignes sont associées à votre compte auprès de votre fournisseur de services. Si le NDI numéro de désignation de l’installation/numéro principal est demandé au portage, un nouveau NDI doit prendre sa place. Il s’agit d’une exigence du transporteur. Envoyez une liste de tous les numéros associés à votre compte à RingCentral par e-mail à l’adresse avec les détails suivants Référence de commande Instructions Je veux garder mes lignes et mon service restants actifs avec mon fournisseur actuel, ou Je veux déconnecter toutes les lignes et services restants, y compris la date s’il y en a une Liste - Répertoriez tous vos numéros associés aux numéros à porter. REMARQUE on parle de port partiel lorsque votre fournisseur vous demande de traiter vos lignes/numéros et services restants service Data/T1. Rejeté pour RingMaster/sonnerie distincte Une demande de portabilité peut être rejetée parce qu’une fonctionnalité de Ring Master » est activée sur votre compte chez l’opérateur actuel. Supprimez cette fonctionnalité et soumettez à nouveau votre demande de transfert. La sonnerie distincte, commercialisée sous une variété de noms, est un service offert par un opérateur de télécommunications qui établit des numéros de téléphone supplémentaires sur la même ligne qu’un numéro existant, chaque numéro sonnant avec un motif de sonnerie distinct. En règle générale, le numéro d’origine sonne avec le modèle de sonnerie standard qui est commun à la nation où la ligne est connectée. Quel que soit le type de sonnerie que l’appelé entend, l’appelant entend le type de sonnerie standard. Pour relancer votre commande de portabilité, allez sur Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Sélectionnez la commande de portabilité > cliquez sur Soumettre. Rejetée pour commande multiple ou en attente La commande en attente/ouverte est une commande en cours associée au numéro à transférer ou au compte qui n’a pas été enregistrée, complétée ou annulée. Cela peut être dû aux éléments suivants Demande de portage en cours vers un autre fournisseur Changement/mise à jour des enregistrements adresse, nom de l’entreprise, nom autorisé Mise à niveau/rétrogradation de service Fonctionnalité de compte ajoutée/supprimée Contactez votre fournisseur de services pour annuler ou terminer la commande ouverte. Demandez quand elle sera publiée dans leur système avant de relancer votre demande de portage. Pour relancer votre commande de portabilité, allez sur Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Sélectionnez la commande de portabilité > cliquez sur Soumettre. Rejetée pour non-concordance des numéros Par non-concordance des numéros on peut entendre ce qui suit Un ou plusieurs numéros de la liste ne correspondent pas à votre liste de fournisseurs. Le numéro a été tapé par erreur Le numéro appartient à un autre compte Contactez votre fournisseur de services ou vérifiez votre copie actuelle de facture et validez les éléments suivants Ai-je la bonne liste de numéros ? Le numéro sous le numéro de téléphone de facturation ou sous le numéro de compte est-il correct ? Pour relancer votre commande de portabilité, allez sur Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Sélectionnez la commande de portabilité > cliquez sur Soumettre. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à Rejetée pour nom d’entreprise incorrect Une demande de portabilité peut être rejetée car le nom du titulaire du compte nom de l’entreprise pour les comptes professionnels ne correspond pas au nom fourni. Contactez votre fournisseur de services ou vérifiez votre copie actuelle de facture et validez si le bon nom de l’entreprise se trouve dans la commande. Modifiez votre demande, entrez le bon nom dans le champ surligné, puis cliquez sur Soumettre » pour transmettre votre demande de transfert de nouveau. Pour relancer votre commande de portabilité, rendez-vous sur Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Cliquez sur les trois points à côté du bouton Télécharger la LOA > Cliquez sur Modifier > Modifier les informations requises > Cliquez sur Suivant jusqu’à ce que l’assistant de modification soit terminé. Rejetée pour document illisible ou incomplet Une demande de portabilité peut être rejetée car la lettre d’autorisation ci-jointe n’a pas été signée, remplie ou que l’écriture était illisible. Téléchargez la LOA à partir de votre compte, remplissez-la, signez et importez-la afin de pouvoir soumettre à nouveau la demande de portabilité. Pour soumettre à nouveau Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Cliquez sur les trois points à côté du bouton Télécharger la LOA > Cliquez sur Importer la LOA Rejetée pour nom/signataire non autorisé Une demande de portabilité peut être refusée car la personne inscrite dans la demande n’est pas autorisée à réclamer un portabilité auprès de votre fournisseur de services actuel. Contactez votre fournisseur de services et validez le nom répertorié dans leur système pour apporter des modifications. Si le nom est différent de la commande originale, Numéro local Modifier la demande > entrez le nom de la personne autorisée dans le champ en surbrillance > Cliquez sur Soumettre. Numéro gratuit une lettre d’agence signée mise à jour est requise Rejetée pour absence de lettre d’autorisation signée jointe et de copie de facturation COB Une demande de portabilité peut être rejetée car votre fournisseur de services actuel exige une LOA jointe et une copie récente de votre facture. Téléchargez une LOA entièrement remplie et une copie récente de votre facture datant de moins de 45 jours. Pour relancer votre demande de portabilité, allez à Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Cliquez sur les trois points à côté du bouton Télécharger la LOA > Cliquez sur Importer la COB et LOA. Rejetée pour code PIN incorrect ou code PIN requis Une demande de portabilité peut être rejetée, car le code PIN que vous avez fourni ne correspond pas au numéro enregistré par votre fournisseur de services actuel, ou vous n’en avez pas fourni. Code PIN numéro d’identification personnel vous pouvez obtenir ce numéro auprès de votre fournisseur de services. Ceci est nécessaire si vous transférez des numéros de téléphone mobile. Le code PIN peut également être le code d’accès ou le mot de passe de votre compte que vous avez configuré avec votre fournisseur. Contactez votre fournisseur de services et vérifiez si vous avez le bon code PIN, mot d’accès ou mot de passe. Nous vous recommandons fortement de configurer un nouveau code PIN pour les numéros de mobile uniquement si vous obtenez ce type de refus. Vérifiez le code PIN associé au numéro que vous transférez, modifiez la demande et saisissez le numéro dans le champ en surbrillance. Pour relancer votre commande de portabilité, rendez-vous sur Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Cliquez sur les trois points à côté du bouton Télécharger la LOA > Cliquez sur Modifier > Modifier les informations requises > Cliquez sur Suivant jusqu’à ce que l’assistant de modification soit terminé. Rejetée pour numéro de compte incorrect ou numéro de compte requis Une demande de portabilité peut être rejetée, car le numéro de compte que vous avez fourni ne correspond pas au numéro enregistré par votre fournisseur de services actuel, ou vous n’en avez pas fourni. Le numéro de compte est votre numéro de référence de service que vous obtenez auprès de votre fournisseur. Ceci est nécessaire si vous transférez des numéros de téléphone mobile. Contactez votre fournisseur de services ou vérifiez votre copie de facture et validez si vous avez le bon numéro de compte. Pour relancer votre commande de portabilité, rendez-vous sur Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Cliquez sur les trois points à côté du bouton Télécharger la LOA > Cliquez sur Modifier > Modifier les informations requises > Cliquez sur Suivant jusqu’à ce que l’assistant de modification soit terminé. Rejected for Account Freeze Une demande de portabilité peut être rejetée parce que votre fournisseur de services actuel a gelé la capacité de transfert de votre numéro. Le gel doit être supprimé de votre compte afin de compléter votre demande de transfert. Contactez votre fournisseur de services pour résoudre le problème. Pour redémarrer votre commande de portabilité, allez sur Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Sélectionnez la coche Je confirme la résolution du gel » > Cliquez sur Soumettre. Rejetée pour non-concordance des adresses Une demande de portabilité peut être rejetée, car l’adresse de service que vous avez fourni ne correspond pas à l’adresse enregistrée par votre fournisseur de services actuel. Contactez votre fournisseur de services et vérifiez l’adresse inscrite dans son dossier. L’adresse requise est l’état et la ville actuels où se trouve le numéro, car le portage est basé sur l’indicatif de zone géographique. Pour relancer votre commande de portabilité, rendez-vous sur Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Cliquez sur les trois points à côté du bouton Télécharger la LOA > Cliquez sur Modifier > Modifier les informations requises > Cliquez sur Suivant jusqu’à ce que l’assistant de modification soit terminé. Rejetée pour ligne déconnectée Une demande de portabilité peut être rejetée, car le numéro a été déconnecté de votre fournisseur de services. Le compte doit rester actif pendant le processus de transfert pour que votre demande de transfert soit exécutée. Raison de ce type de refus Un ou plusieurs numéros à porter sont déconnectés ou ont fait l’objet d’un ordre de déconnexion. Un ou plusieurs numéros à porter sont actuellement non attribués ou introuvables dans les dossiers de facturation de votre fournisseur. Pour redémarrer votre commande de portabilité, allez sur Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Sélectionnez la coche Je confirme la résolution du gel » > Cliquez sur Soumettre. Pour résoudre Contactez votre fournisseur de services et rétablissez le numéro à l’état actif et fonctionnel. Contactez votre fournisseur de services et vérifiez si le numéro est enregistré dans votre compte. Pour redémarrer votre commande de portabilité, alllez au niveau du Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Sélectionner la coche Le compte a été réactivé » > Cliquez sur Soumettre. Rejeté pour NDI incorrect numéro de désignation de l’installation/numéro principal Une demande de portabilité peut être rejetée, car le numéro de téléphone de facturation que vous avez fourni ne correspond pas au numéro enregistré par votre fournisseur de services actuel. Contactez votre fournisseur de services ou référez-vous à votre copie de facture et validez si vous avez le bon NDI. Pour relancer votre commande de portabilité, rendez-vous sur Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Cliquez sur les trois points à côté du bouton Télécharger la LOA > Cliquez sur Modifier > Modifier les informations requises > Cliquez sur Suivant jusqu’à ce que l’assistant de modification soit terminé. REMARQUE si le BTN numéro de facturation initial fourni est incorrect, faites-le nous savoir par e-mail à l’adresse Rejetée pour nom de revendeur incorrect Une demande de portabilité peut être rejetée, car votre fournisseur de services actuel a enregistré un revendeur qui n’était pas répertorié dans votre demande. Contactez votre fournisseur de services actuel pour obtenir le nom du revendeur dont le fournisseur de services a reçu le numéro. Vous pouvez également vous référer à la copie de votre facture et vérifier si le nom du fournisseur est correct. REMARQUE ceci est requis pour les numéros locaux canadiens. Pour relancer votre commande de portabilité, rendez-vous sur Portail administrateur > Système téléphonique > Numéros de téléphone > Numéros transférés et personnalisés > Cliquez sur les trois points à côté du bouton Télécharger la LOA > Cliquez sur Modifier > Modifier les informations requises > Cliquez sur Suivant jusqu’à ce que l’assistant de modification soit terminé. Refus dû à des problèmes système La demande de portabilité a été rejetée car un problème est survenu entre les systèmes transporteur à transporteur. Vous n’avez rien à faire car cela est géré par notre équipe de traitement, elle vous contactera si des informations supplémentaires sont nécessaires. Si vous recevez cet avis, veuillez noter que le processus peut prendre plus de temps que d’habitude 5 jours ouvrables supplémentaires. Refus dû à une commande complexe La demande de portabilité a été rejetée par votre fournisseur de services actuel. Votre commande nécessite un traitement manuel en raison de la complexité du système auquel le numéro est attaché. Vous n’avez rien à faire car cela est géré par notre équipe de traitement, elle vous contactera si des informations supplémentaires sont nécessaires. Si vous recevez cet avis, veuillez noter que le processus peut prendre plus de temps que d’habitude 10 jours ouvrables supplémentaires. Avec 6,6/10, SFR obtient la plus mauvaise note en terme de satisfaction de l'utilisateur. Stephane Mahe / Reuters A woman walks past a shop of French telecoms operator SFR in Saint-Sebatien-sur-Loire near Nantes, France, July 20, 2017. REUTERS/Stephane Mahe Stephane Mahe / Reuters TÉLÉPHONIE - SFR est l'opérateur télécom qui a généré le plus d'alertes de consommateurs mécontents auprès de l'Arcep, le régulateur des télécoms, selon des chiffres rendus publics ce mardi 11 décembre par le régulateur. Selon ces chiffres, SFR affiche entre 30 à 35 alertes pour clients, suivi par Free avec 25 à 30 alertes, Bouygues avec 20 à 25, et Orange avec 15 à 20. Ces alertes au total ont été reçues par l'Arcep via mail, courrier ou téléphone ou site internet, dans le cadre du dispositif "j'alerte l'Arcep" mis en place il y a un an. Un sondage réalisé par Médiamétrie à la demande de l'autorité de régulation confirme que SFR est l'opérateur télécoms le moins bien noté par les consommateurs en terme de satisfaction de l'utilisateur, avec une note de 6,6 sur 10 pour le fixe et de 6,8 sur 10 pour le mobile. Free et Orange sont les mieux notés dans les deux compartiments avec des notes identiques de 7,6 sur le fixe et 7,5 sur le mobile. Bouygues Telecom se situe entre les deux, avec des notes de 7,4 sur le fixe et 7,2 sur le mobile. Des mises en demeures possibles L'Arcep a précisé qu'elle avait ouvert une enquête formelle sur les problèmes rencontrés par des abonnés au fixe SFR qui ont des problèmes à quitter l'opérateur, malgré les dispositions sur la portabilité du numéro fixe. Certains par exemple ont continué à être prélevés alors même qu'ils avaient changé d'opérateur, selon les témoignages publiés par l'Arcep. L'enquête peut mener à des mises en demeure de l'opérateur, puis à des sanctions financières allant jusqu'à 3% du chiffre d'affaire si les mises en demeure restent sans effet. Orange de son côté a fait l'objet d'une mise en demeure de l'Arcep pour ses obligations relatives au service universel. Des consommateurs se sont plaints de ne pas arriver à ouvrir de ligne, ou à obtenir la réparation d'une ligne, selon les témoignages publiés par l'Arcep. À voir également sur Le HuffPost Lire aussi Les prix de l'iPhone XR avec forfait chez Orange, SFR, Free, Bouygues Telecom, Sosh et Red Après les déboires de RMC Sport, SFR va proposer "une offre discount significative" aux fans de foot Vous avez demandé une portabilité de numéro de mobile et vous avez reçu votre carte SIM avant la date de portabilité. Vite, vous vous empressez de l’activer et là vous n’arrivez pas à passer un appel, envoyer un SMS, accéder à Internet ou bien votre téléphone mobile trouve le réseau puis le perd avec un message tel que “réseau indisponible”. Pas de panique, attendez tranquillement l’activation de la portabilité… Lorsque votre portabilité de numéro de téléphone mobile n’est pas encore effective et que vous avez activé votre carte SIM Free Mobile, il vous est possible d’utiliser les deux cartes SIM en même temps. Chez Free Mobile, quelle que soit la SIM, si vous passez un appel, c’est bien votre numéro de téléphone mobile personnel qui apparaîtra en présentation de numéro dans les deux cas. En revanche, si vous appelez votre numéro de mobile, avant la portabilité, c’est tout naturellement le téléphone contenant la SIM de votre ancien opérateur mobile qui sonnera. Malheureusement, cette période de transition peut être instable pour la carte SIM qui va prendre le relais Nous avons activé notre carte SIM Free Mobile avant la date de portabilité du numéro et si nous avons pu passer des appels et naviguer sur Internet quelques minutes, l’iPhone a subitement perdu le réseau Free 3G pour passer sur le réseau Free itinérance Orange à ce moment là, l’accès Internet devenait impossible et les appels échouaient… Quelques secondes plus tard, c’est l’ensemble des réseaux qui devient indisponible et l’iPhone affiche “réseau indisp”, malgré le fait qu’une recherche des réseaux liste parfaitement tous les opérateurs. Nous tentons toutes les astuces comme – Test de la SIM dans un autre téléphone portable – Désactiver/Activer la 3G – Activation/Désactivation mode avion – Reboot iPhone – Retirer puis insérer carte SIM et code de déverouillage 1234 Précisons que les paramètres APN Free sont correctement renseignés. Seules les deux dernières solutions permettent aléatoirement la connexion au réseau Free Mobile mais l’iPhone finit par perdre à nouveau le signal et affiche son “réseau indisp”. L’astuce ultime ? Il ne reste alors plus que la solution de restaurer l’iPhone aux paramètres d’usine et de ne surtout pas synchroniser avec une sauvegarde Activons l’iPhone avec la carte SIM de l’ancien opérateur puis insérons à nouveau la carte SIM Free Mobile l’iPhone se connecte au réseau Free 3G appels et Internet OK puis Free Appels et Internet NON OK puis “réseau indisp”. A ce stade, on suspecte une carte SIM défectueuse et on se rappelle cet article. Le jour de la portabilité Selon nos sources, même si une portabilité est donnée à une date précise et une heure précise, elle peut avoir lieu à plus ou moins deux heures d’intervalle. En effet, si notre portabilité était annoncée à 11 heure, elle n’a eu lieu que vers 12h45. Et là, après un redémarrage de l’iPhone, toutes ces instabilités disparaissent instantanément ! Notre iPhone est connecté au réseau Free 3G sans aucune perte de signal depuis la portabilité effective, sans jamais passer par l’itinérance coucou Orange et les appels, internet et envois de SMS fonctionnent parfaitement. Conclusion Par ce retour d’expérience, nous vous conseillons vivement d’attendre que la portabilité soit effective avant de tenter toute manipulation qui ne ferait que vous faire perdre votre temps. Enfin, précisons que notre cas n’est pas systématique, loin de là, et que tout peut se passer correctement avant la portabilité. Après recherches et discussions, il s’avère que cette instabilité peut avoir lieu avec n’importe quel opérateur en cas d’utilisation des deux SIM en attendant la portabilité. [adfever type=”product” value=”20851692″] Vous aimerez aussi

la demande de portabilité ne peut pas être enregistrée